Returnering og reklamation
Hos Aromaspecialisten har kunden altid ret. Skulle du være uheldig at modtage en defekt vare, finder vi altid en løsning.
Returneringer er som udgangspunkt i modstrid med Aromaspecialistens fokus på bæredygtighed og miljø, da hver returnering har et CO2-aftryk.
Ønsker du alligevel at returnere en vare, bedes du sende os et billede af varen (ved fejl eller defekt), samt en beskrivelse af hvorfor du ønsker at returnere, til: info@aromaspecialisten.dk
Vi gør opmærksom på, at en vare kun kan returneres, hvis følgende kriterier er opfyldt:
1. Varen fremstår helt ny, i original emballage og med evt. tags på.
2. Du ikke har overskredet din returfrist på 14 dage
3. Varen har en fejl eller er defekt
Køber står selv for omkostninger i forbindelse med en returordre, for punkt 1 og punkt 2.